O Marketing Digital tornou-se um elemento vital para ajudar a impulsionar o sucesso de empresas de todos os tamanhos e setores. Com a crescente importância da presença online, transformação digital e gestão de produtos digitais, é essencial contar com uma estratégia de marketing digital personalizada para alcançar seu público-alvo, aumentar a visibilidade da marca, construir uma cultura de produto e assim impulsionar o crescimento dos negócios.
No entanto, para muitas empresas, principalmente para PME’s – Pequenas e Médias Empresas, a gestão de estratégias de Marketing Digital pode ser desafiadora, o que leva muitas a considerar a contratação de uma assessoria ou consultoria de marketing digital como braço parceiro para a construção das estratégias online.
O que é Consultoria de Marketing Digital?
A finalidade de uma Consultoria em Marketing Digital é apoiar uma variedade de empresas e segmentos na utilização das ferramentas online e na adaptação de seus negócios para atender às mudanças no comportamento do consumidor, identificando nichos, novos mercados e em algumas situações, também repensando seus produtos e serviços (que é o caso da Onion Tech).
A Consultoria de Marketing Digital se torna indispensável as empresas devido ao fato de que os consumidores modernos recorrem prioritariamente à internet como fonte de informação e orientação em suas decisões de compra, e, claro, automaticamente, efetuam compras através do digital.
O que faz uma Consultoria de Marketing Digital?
Uma Consultoria de Marketing Digital age na definição, implementação e otimização de estratégias de marketing online para empresas em geral. Ela oferece prioritariamente orientação especializada e assistência para ajudar as empresas a alcançar seus objetivos de marketing digital, além de oferecer em conjunto serviços específicos.
Aqui, é importante reforçar que não é em todos os casos em que a Consultoria presta execução de serviços de assessoria modular, como por exemplo gestão de tráfego pago, criativos para anúncios, implementação de ferramentas como CRM, entre outros.
Abaixo estão algumas das principais atividades que uma consultoria de marketing digital geralmente realiza:
Análise e avaliação de Novos Negócios:
A consultoria começa por compreender a fundo o negócio do cliente, seus objetivos, público-alvo, concorrência, pontos fortes e pontos fracos. É obrigatório que a Consultoria realize uma análise de marketing, ou seja, uma análise estratégica de mercado.
Essa análise é essencial para desenvolver uma estratégia de marketing digital eficaz, ajudando na compreensão da jornada do usuário e também na construção do produto certo. A Consultoria pode atuar tanto para novos negócios e também para outros em plena atividade e que precisem de correções e evolução.
Desenvolvimento de Estratégia:
Com base na análise inicial, a consultoria cria uma estratégia de marketing digital (podendo se chamar também de estratégia de Growth) personalizada para o cliente, que pode incluir diversas táticas, como desenvolvimento de sites e Landing Pages, criativos de Design, gestão de tráfego pago / mídia paga, diagnóstico e execução de SEO (Otimização de Mecanismos de Busca), estratégia de publicidade online (mídia programática), Inbound Marketing, mídias sociais, e-mail marketing, estruturação de dados, e muito mais.
Execução de Campanhas:
Uma consultoria pode ajudar na implementação das táticas definidas na estratégia de Growth da empresa, o que pode envolver a criação de anúncios, a produção de conteúdo, a gestão de campanhas publicitárias, otimização de verba de mídia, gestão de canais, testes A/B, otimização de sites, e-commerces e outras atividades operacionais.
Entretanto, conforme comentei acima, a Consultoria tem como principal objetivo mapear os desafios e desenhar a estratégia, e nem sempre a executa. Essa função completa, tanto de diagnóstico quanto de execução é normalmente realizada por uma Assessoria de Marketing Digital, ou como é o caso da Onion Tech, uma assessoria de marketing e produtos digitais.
Monitoramento e Análise:
A consultoria acompanha o desempenho das campanhas em andamento, utilizando ferramentas analíticas para medir métricas importantes, como tráfego do site, conversões, ROI (Retorno sobre Investimento), ROAS, resultados de vendas, engajamento nas redes sociais e muito mais. Com base nessa análise, ajustes são feitos para melhorar o desempenho das campanhas e estratégias, de forma contínua.
Otimização Contínua:
Uma consultoria deve constantemente otimizar as estratégias e táticas para garantir que elas estejam alinhadas com as mudanças nos algoritmos de mecanismos de busca, comportamento do consumidor e tendências do mercado. Não somente isso, é extremamente fundamental e indispensável estar em contato direto com o time de vendas do cliente.
O melhor diagnóstico para realizar as otimizações não virão somente de métricas de ferramentas, mas sim em entender se o marketing está gerando ao cliente MQL (Marketing Qualified Lead), ou seja, um lead qualificado do marketing, que realmente tenha os detalhes da persona ideal consumidora e que se torne um SQL (Sales Qualified Lead) ao time de vendas, um lead qualificado para a venda.
É recomendado que consultorias tomem novas ações com uma mentalidade de feedback, ou seja, de acordo com os resultados obtidos e principalmente com o retorno dos clientes e/ou usuários.
Desenvolvimento de Conteúdo:
Muitas consultorias ajudam na criação de conteúdo relevante e valioso para atrair e envolver o público. Isso pode incluir criar e estruturar blogs, vídeos, infográficos, e-books e muito mais. Há tipos diversos de prestadores de serviços de consultorias e assessorias neste sentido, ou seja, empresas que apenas passem as orientações como outras que também prestam este tipo de serviço.
Treinamentos diversos:
Algumas consultorias também oferecem treinamento e orientação para a equipe interna da empresa, capacitando-a a manter e otimizar estratégias de marketing digital por conta própria. Elas também podem executar as atividades e orientar os stakeholders envolvidos com suas responsabilidades em conjunto.
Geralmente, os treinamentos que são mais importantes são os de treinamento de vendas, ou seja, ensinar o cliente a vender, a atender o lead com estratégia, técnica e processos bem definidos.
Relatórios e Análises:
Uma consultoria de marketing digital eficiente gera relatórios regulares para mostrar o progresso e o desempenho das campanhas ao cliente, oferecendo insights valiosos e recomendações para melhorias contínuas, como um mecanismo vivo.
A Consultoria (ou Assessoria de Marketing e Produtos Digitais) pode tanto solicitar estes dados ao cliente para mitigá-los e levantar hipóteses, ou então ele próprio ter acesso as ferramentas do processo e, por fim, elaborar por si estes relatórios. Se o relacionamento com o cliente tem sido positivo, com muita confiança e reciprocidade, recomendamos que a Consultoria assuma essa responsabilidade por completo, discutindo assim os pontos em check-in (encontros semanais ou quinzenais com o cliente) e criando novos planos de ação.
No geral, uma Consultoria de Marketing Digital atua como uma parceira estratégica do negócio, ajudando empresas de todos os tipos e tamanhos a aproveitar ao máximo o ambiente digital para alcançar seus objetivos de negócios, seja aumentando a visibilidade da marca, gerando leads, aumentando as vendas, criando novos produtos ou aprimorando os já existentes, ou construindo relacionamentos mais fortes com os clientes.
Todavia, há uma variação muito ampla de tipos e estilos de consultorias espalhadas pelo Brasil, e é ai que começam os problemas.
Definir qual tipo de parceiro você quer escolher para o seu negócio pode ser o fator definitivo entre o seu sucesso ou frustração.
Qual a diferença entre Consultoria de Marketing e Assessoria de Marketing Digital?
A principal diferença entre uma Consultoria de Marketing Digital e uma Assessoria de Marketing é que a consultoria, como o próprio nome diz, prioriza sua execução como um consultor parceiro no negócio. Já a assessoria de marketing atua de uma forma mais completa, ou seja,
Qual o valor de uma Consultoria de Marketing Digital para Empresas?
O valor de uma consultoria de marketing digital para empresas pode variar significativamente dependendo de vários fatores, como a experiência da consultoria, a amplitude e complexidade do projeto, o mercado em que a empresa atua e também a localização geográfica.
Uma Consultoria especializada em Pequenas e Médias empresas geralmente define seu valor por hora de trabalho. A partir de R$ 150 reais a hora, a depender do grau de experiência do profissional e o grau de complexidade de cada caso, já podemos considerar como uma base média de valor para tomar de ponto de partida. Apesar disso, é importante considerar variáveis como o tempo de implantação das estratégias e o esforço investido na iniciativa.
Ou seja, o valor total irá depender da quantidade de horas que serão aplicadas no projeto, independente se a Consultoria tiver atuação única (é estipulado uma quantidade x de horas para aplicação de uma Consultoria pontual) ou se acompanhar das soluções que a empresa necessitar (neste caso, é estipulado um valor mensal de acordo com a quantidade de horas aplicadas semanalmente em dedicação ao cliente).
06 Tipos de Consultoria de Marketing Digital para pequenas empresas
Você sabia que existem diferentes tipos de consultorias de marketing digital? No Brasil, assim como em muitos outros lugares, as pequenas empresas têm necessidades específicas quando se trata de marketing digital.
Nesse artigo, vamos apresentar cinco tipos mais requisitados de consultoria, além de uma nova e moderna opção.
Então, vamos lá:
1 – Consultoria de SEO Local:
O SEO local é fundamental para pequenas empresas que desejam atrair clientes da região onde estão localizadas. Uma consultoria de SEO local ajuda a otimizar o site e as listagens de negócios online para aparecer nos resultados de pesquisa locais, como no Google Maps e em pesquisas relacionadas de palavras-chave nos navegadores.
2 – Consultoria de Mídias Sociais:
Muitas pequenas empresas buscam consultorias de marketing digital que possam ajudar a gerenciar suas contas de mídias sociais, criar conteúdo relevante e envolvente, interagir com os seguidores e promover a marca nas redes sociais.
3 – Consultoria de Email Marketing:
O email marketing é uma ferramenta poderosa para tanto para pequenas quanto para grandes empresas. Nunca sai de moda. Uma consultoria especializada pode ajudar a estruturar e criar campanhas de email eficazes, construir listas de contatos, segmentar o público e monitorar o desempenho dos resultados.
4 – Consultoria de Publicidade Online:
Muitas pequenas empresas investem em publicidade online (performance) para alcançar seu público-alvo, de uma forma mais direta, ou seja, já pensando em conversão e vendas. Consultores de marketing digital podem ajudar a criar e gerenciar campanhas de anúncios, como Google Ads e Facebook Ads, para maximizar o retorno sobre o investimento.
5 – Consultoria de Marketing de Conteúdo:
O marketing de conteúdo é uma estratégia valiosa para pequenas empresas que desejam atrair e educar seu público. Nos dias de hoje, prova-se cada vez mais a importância e até mesmo a prioridade de Branding mesmo antes de se pensar em investir em campanhas pagas. Consultores de marketing de conteúdo ajudam a criar estratégias de produção de conteúdo, identificam oportunidades de palavras-chave relevantes e produzem conteúdo de qualidade, como blogs, vídeos e infográficos.
6 – Consultoria de Produtos Digitais
A Consultoria de Produtos Digitais vem a ser uma nova forma de estruturar as necessidades de Pequenas e Médias empresas que buscam uma solução mais completa, com Cultura e Visão de Produto. Esta consultoria fará uma avaliação completa de mercado, ajudando assim a empresa contratante a decidir pela melhor estratégia, porém de ponta a ponta, e não somente por etapas.
Essa nova modalidade nasce de acordo com o crescimento do mercado nacional de Produto, de profissionais de Product Managers e também com um dado extremamente importante: mais de 50% das empresas do Brasil, em sua grande maioria pequenas empresas, não possuem nenhum profissional de produto em seu banco de colaboradores, de acordo com o Panorama do Mercado de Produto – Edição 2023/2024, realizado pela PM3, escola de profissionais da área.
Cada uma dessas consultorias atende a necessidades específicas das pequenas empresas, e a escolha depende exclusivamente dos objetivos, necessidades e recursos disponíveis. A combinação de diferentes tipos de consultoria de marketing digital pode ser apropriada para criar uma estratégia abrangente e eficaz, mas o indicado é selecionar uma de acordo com a suas dores.
Como se tornar um Consultor de Produtos Digitais
Com a nova oportunidade detectada no mercado referente a necessidade de profissionais de Produto mais treinados para atuar em Pequenas e Médias empresas, uma boa oportunidade é se tornar um consultor de produtos digitais.
Para isso, o profissional consultor precisa compreender os seguintes pontos:
- Processos: Pequenas empresas também sofrem muito com falta de clareza em seus processos. Em muitos casos, não há desenho ou mapeamento de fácil acesso dos processos dessas empresas, ou seja, está tudo “na cabeça do dono da empresa”. Convenhamos que amadurecer Branding e Produto dentro de uma pequena empresa já é complicado, mais ainda se os processos não estiverem devidamente claros e estruturados. Se você deparar com essa situação, recomendamos inicialmente alinhar e estruturar esta etapa;
- Formação: É preciso ter os conhecimentos gerais de Product Manegement. É recomendado e indispensável uma formação em Produtos Digitais como certificado obrigatório antes de iniciar uma prestação de consultoria;
- Cases e Experiência: É extremamente recomendado que o profissional já possua certa experiência com projetos práticos de Gerenciamento de Produto. Se você avalia a possibilidade de prestar consultoria mas ainda não tem experiência prática, realize projetos voluntários, ou entre em contato com micro empresas, propondo inicialmente custos menores até que garanta uma experiência qualitativa;
- Equilibrar Soft Skills e Hard Skills: Product Managers em sua grande maioria são treinados e orientados a gerir equipes de tecnologia e negócios. O profissional consultor que quiser também atuar em uma pequena empresa precisará desenvolver habilidades cruciais de Hard Skills. Lembre-se de que o profissional para este perfil de empresa precisará ser “mão na massa” e assumir funções minimamente básicas de Design, tecnologia, conteúdo / copywriting, pesquisa, dados, mercado, etc;
- Dominar técnicas e ferramentas: Mais importante até do que dominar Frameworks (fundamento indispensável desta profissão) é o domínio de softwares para aplicação prática, como: Design (Canva, Figma, Photoshop), Programação low-code (WordPress, Elementor, Ecommerce), técnicas de SEO e conteúdo, entre outros. Se você já for especialista em alguma Hard Skill voltada a Design ou Programação ou mesmo conteúdo, suas chances de sucesso na área serão ainda maiores;
- Inteligência Artificial: A IA chegou para auxiliar os profissionais de Marketing, Tecnologia e Produto, permitindo assim que antes tarefas complexas se tornem hoje mais acessíveis, ágeis e otimizadas. Um bom profissional de Produto que pense em se tornar consultor ou mesmo trabalhar em uma pequena empresa precisará ter domínio ao menos das principais e mais populares ferramentas de IA do mercado, como o Chatgpt;
- Product Marketing Manager: Este ponto vem a ser extremamente importante e de compreensão do profissional de produto. A grande maioria das pequenas empresas precisam de amadurecimento de posicionamento de Branding e Performance, podendo ser até antes mesmo de evoluir e amadurecer seus produtos e serviços. Domine as técnicas e funções principais do segmento de Marketing de Produto para assim gerar visibilidade e audiência para as pequenas empresas;
- Foco e Objetivos: Pequenas empresas perdem demasiado tempo mudando suas estratégias com uma frequência muito alta, o que pode prejudicar o andamento e amadurecimento de produtos e serviços. O motivo é que pequenos empreendedores são mais ansiosos por resultados e sensíveis com investimento, o que pode tirar sua atenção com o mapeamento inicial. Tenha isso em mente e prepare-se para lidar com isso. Nem sempre é possível evitar que isso ocorra, portanto saiba que uma pequena empresa também vem a ser um laboratório de testes e aprendizagem, porém não de uma maneira planejada como ocorre em grandes empresas.
